網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法，總結(jié)如下：
　　1、搜索引擎優(yōu)化（SEO）：軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、站點(diǎn)地圖優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化。主要是針對網(wǎng)站的。
　　2、Email營銷
　　3、數(shù)據(jù)庫營銷：
　　一般運(yùn)作方式
　　A、數(shù)據(jù)采集；主要是針對行業(yè)市場情況的客戶群體數(shù)據(jù)采集
　　B、數(shù)據(jù)存儲；把收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理存儲
　　C、數(shù)據(jù)處理；把收集來的數(shù)據(jù)整理成有條理的便于各部門人員查看的數(shù)據(jù)
　　D、尋找理想消費(fèi)者；根據(jù)收集來的數(shù)據(jù)分析判斷出適合該產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)群體作為營銷的目標(biāo)
　　E、使用數(shù)據(jù)；根據(jù)收集來的數(shù)據(jù)的分析針對不同的消費(fèi)群體制定不同的營銷方案
　　F、完善數(shù)據(jù)庫；在營銷的過程中不斷地收集數(shù)據(jù)完善數(shù)據(jù)庫
　　4、信息發(fā)布；針對B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布，阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等；不同網(wǎng)站有不同的信息發(fā)布規(guī)則，要根據(jù)網(wǎng)站搜索引擎的規(guī)律發(fā)布
　　5、平臺營銷；B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)，C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、百度有啊等等；主要是在各個平臺網(wǎng)站上充分利用網(wǎng)站上面提供的功能來有效地推廣自己的產(chǎn)品
　　6、博客營銷；
　　常見形式：
　　A、企業(yè)網(wǎng)站博客模式；主要指自己公司網(wǎng)站上帶的博客功能
　　B、第三方BSP公開平臺模式；……
　　C、建立在第三方企業(yè)博客平臺的博客營銷模式；主要是在像B2B大型商務(wù)網(wǎng)站（阿里巴巴）那樣的網(wǎng)站上的博客的應(yīng)用
　　D、個人獨(dú)立網(wǎng)站模式；個人獨(dú)立網(wǎng)站的博客
　　E、博客營銷外包模式；……
　　F、博客廣告模式；1、同一般的網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，在博客網(wǎng)站上刊登廣告；2、企業(yè)募集專業(yè)寫手，在博客網(wǎng)站上發(fā)表和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的具有較強(qiáng)知識性、專業(yè)性的博客日志；3、企業(yè)建立企業(yè)或行業(yè)專題，由博客網(wǎng)站負(fù)責(zé)版面的設(shè)計(jì)、注釋、鏈接和其他功能的設(shè)置，企業(yè)負(fù)責(zé)內(nèi)容的提供
　　博客營銷目的：
　　A、以營銷自己為目的；主要是通過博客寫作給自己帶來人氣和名氣，贏得名利。之后再營銷產(chǎn)品等等
　　B、以營銷公司文化、品牌、建立溝通平臺、更好的為公司管理銷售服務(wù)為目的；這類博客營銷主要不是博文，主要的是整體的管理策劃和引導(dǎo)
　　C、以營銷產(chǎn)品為目的；這類博客主要的是掌握博客營銷文章的寫作技巧，打動客戶，感化客戶，提高產(chǎn)品的銷量
　　博文寫作技巧：
　　A、產(chǎn)品功能故事化；
　　B、產(chǎn)品形象情節(jié)化；
　　C、行業(yè)問題熱點(diǎn)化；
　　D、產(chǎn)品發(fā)展演義化；
　　E、產(chǎn)品博文系列化；
　　F、博文字?jǐn)?shù)精短化；
　　G、好的博文要有知識性、趣味性和經(jīng)驗(yàn)的分享，要讓每個看過的人都有所收獲
　　博文寫作的法則（也是技巧）：
　　A、遵循基本；也就是基本的寫作規(guī)則
　　B、簡明扼要；也就是要精短，時間是寶貴的，別人不會看你啰嗦的
　　C、新聞價值；博文需要有新聞價值、有趣、有用和幽默
　　D、有用內(nèi)容；寫自己擅長的東西，讓看的人覺得實(shí)際有用
　　E、便于瀏覽；觀點(diǎn)要明確，文字要精簡
　　F、出色標(biāo)題；要精簡并且具有吸引力
　　G、第一人稱；此乃博客與寫作最大區(qū)別，博文要用第一人稱
　　H、延續(xù)鏈接；指的是在博文知識或者其他方面給予優(yōu)秀鏈接，讓讀者深入閱讀
　　I、做好編輯；做好文章的排版、不要出現(xiàn)錯別字和語法明顯錯誤等等
　　J、關(guān)注好博；多去看別人做的好的博客，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)異之處
　　7、論壇營銷
　　基本原則和技巧：
　　A、明確產(chǎn)品定位；
　　B、制定工作計(jì)劃；
　　C、注冊登陸賬號；每個論壇注冊至少五個ID，賬號名稱不要隨便取無意義的數(shù)字和字母（別人一看就知道是灌水的），頭像要不一樣的
　　D、創(chuàng)作發(fā)帖內(nèi)容；
　　技巧：
　　(1)曖昧的標(biāo)題很容易提高別人的注意力，激起網(wǎng)友的好奇心，提高帖子的瀏覽量。把那些路過的壇友也拉進(jìn)來看帖子。但是標(biāo)題和內(nèi)同和貼合。
　　(2)在圖片貼和視頻帖上加上相關(guān)宣傳文字，因?yàn)閳D片和視頻比較直觀，能吸引讀者。
　　(3)最好是文章內(nèi)容不要有硬廣告，廣告最好能本著以網(wǎng)友為本的原則。因?yàn)槿绻麖V告內(nèi)容非常明顯，我估計(jì)我們的帖子被刪除的可能性非常大。而且帖子的內(nèi)容也不吸引人，發(fā)的再多，總體的瀏覽量也不高。所以，這一點(diǎn)我們也需要多多斟酌。
　　(4)帖子的內(nèi)容有爭議性，如果沒有爭議性，大部分的網(wǎng)友都是一看而過，很少會在你的帖子留言或者評論。
　　8、網(wǎng)摘及鏈接營銷；主要是網(wǎng)站上面的友情鏈接和文章里面參雜的鏈接，還有網(wǎng)站上面的網(wǎng)絡(luò)文摘
　　9、電子雜志營銷；
　　10、電子課程營銷；
　　11、軟文營銷；
　　12、短信營銷；
　　13、口碑營銷；
　　三個步驟：
　　A、鼓動；煽動消費(fèi)者來購買產(chǎn)品，靠消費(fèi)者來對產(chǎn)品產(chǎn)生一定的認(rèn)知度
　　B、價值；讓產(chǎn)品自然地融入大眾茶余飯后的談資
　　C、回報(bào)；給予客戶一定的回報(bào)讓客戶覺得物有所值
　　四大法則：
　　A、要有趣；
　　B、讓人開心；
　　C、贏得信任和尊敬；
　　D、要簡單；
　　五大必要條件：
　　A、尋找意見領(lǐng)袖；
　　B、制造“稀缺”，生產(chǎn)“病毒”；
　　C、整合營銷傳播；
　　D、實(shí)施各類獎勵計(jì)劃；
　　E、放低身段，注意傾聽；
　　技巧：
　　A、將廣告變的“朗朗上口”；
　　B、引導(dǎo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)；
　　C、學(xué)會利用品牌進(jìn)行推薦；
　　D、讓品牌和故事結(jié)伴傳播；
　　E、關(guān)注自己的每個細(xì)節(jié)；
　　F、提供便捷周到的服務(wù)；
　　注意事項(xiàng)：
　　A、忽視產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升——消費(fèi)者不買帳；
　　B、忽視網(wǎng)絡(luò)上的口碑宣傳——職責(zé)一片；
　　C、忽視公司內(nèi)部的口碑營銷——后院起火；
　　D、排斥大眾傳媒——自食苦果；
　　四大誤區(qū)：
　　A、只要傳播就能獲得好口碑；
　　B、忽略負(fù)面口碑的存在；
　　C、口碑營銷做得就是“病毒”，一觸即百發(fā)；
　　D、口碑營銷是受限制最少的傳播方式；
　　5T原則：
　　A、談?wù)撜撸╰alkers）是口碑營銷的起點(diǎn)；
　　B、話題（topics）給人們一個談?wù)摰睦碛桑?br /> 　　C、工具（tools）如何幫助信息更快的傳播；
　　D、參與（taking part）書中的參與是指“參與到人們關(guān)心的話題討論”；
　　E、跟蹤（tracking）如火如發(fā)現(xiàn)評論，尋找客戶的聲音；
　　14、網(wǎng)絡(luò)廣告
　　主要形式：
　　A、網(wǎng)幅廣告；banner、button、通欄、豎邊、巨幅等，多數(shù)是以圖片的形式來表現(xiàn)內(nèi)容，或加以Java產(chǎn)生交互，用shockwave等插件工具增強(qiáng)表現(xiàn)力
　　B、文本鏈接廣告；在一段文字里面加上鏈接，點(diǎn)擊文字跳到相應(yīng)的廣告頁面，好處是干擾度低
　　C、電子郵件廣告；針對性強(qiáng)（可針對不同的人發(fā)不同的廣告），費(fèi)用低廉
　　D、贊助式廣告；
　　E、與內(nèi)容相結(jié)合的廣告；也就是以整張網(wǎng)頁的形式加上文字內(nèi)容來表現(xiàn)廣告
　　F、插播式廣告（彈出式廣告）；在網(wǎng)頁中添加的彈窗頁面，這種客戶有點(diǎn)反感
　　G、Rich media；一般是指使用瀏覽器插件或者是Java等腳本語言產(chǎn)生交互，主要是表現(xiàn)精彩的廣告內(nèi)容
　　H、其他新型廣告；視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等等
　　I、EDM直投；通過EDMSOFT、EDMSYS向目標(biāo)客戶，定向投放對方感興趣或者是需要的廣告及促銷內(nèi)容，以及派發(fā)禮品、調(diào)查問卷，并及時獲得目標(biāo)客戶的反饋信息。
　　投入網(wǎng)絡(luò)廣告大概計(jì)劃：
　　A、確立網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)；
　　B、確定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算；
　　C、廣告信息決策；
　　D、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體資源選擇；
　　E、網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測和評價；
　　網(wǎng)絡(luò)廣告的評估方法：
　　A、點(diǎn)選；
　　B、點(diǎn)選率；
　　C、上站人數(shù)；
　　D、流量；
　　E、瀏覽；
　　增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的措施：
　　A、重視網(wǎng)絡(luò)廣告策略調(diào)研；
　　B、設(shè)計(jì)針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告；
　　C、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告資源組合；
　　D、多網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行跟蹤控制；
　　網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式：
　　A、按展示計(jì)費(fèi)；
　　CPM廣告 Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象費(fèi)用。廣告條每顯示1000次（印象）的費(fèi)用。CPM是最常用的網(wǎng)絡(luò)廣告定價模式之一。
　　CPTM廣告 (Cost per Targeted Thousand Impressions) ：經(jīng)過定位的用戶的千次印象費(fèi)用（如根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)信息定位）。CPTM與CPM的區(qū)別在于，CPM是所有用戶的印象數(shù)，而CPTM只是經(jīng)過定位的用戶的印象數(shù)。
　　B、按行動計(jì)費(fèi)；
　　CPC廣告 (Cost-per-click)： 每次點(diǎn)擊的費(fèi)用。根據(jù)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi)。如關(guān)鍵詞廣告一般采用這種定價模式。
　　PPC廣告（Pay-per-Click）：是根據(jù)點(diǎn)擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來付費(fèi)的一種網(wǎng)絡(luò)廣告定價模式。
　　CPA廣告(Cost-per-Action) ：每次行動的費(fèi)用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費(fèi)的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。
　　CPL廣告(Cost for Per Lead)：按注冊成功支付傭金。
　　PPL廣告 （Pay-per-Lead）：根據(jù)每次通過網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的引導(dǎo)付費(fèi)的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點(diǎn)擊廣告完成了在線表單而向廣告服務(wù)商付費(fèi)。這種模式常用于網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式中為聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。
　　C、按銷售計(jì)費(fèi)；
　　CPO廣告(Cost-per-Order) ：也稱為Cost-per-Transaction，即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費(fèi)的方式。
　　CPS廣告(Cost for Per Sale)：營銷效果是指，銷售額。
　　PPS廣告（Pay-per-Sale）：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價模式。
　　網(wǎng)絡(luò)廣告的分類：
　　按投放目的：
　　A、信息傳播類；主要是讓更多人知道
　　B、品牌廣告類；針對某一品牌進(jìn)行宣傳，提高品牌的知名度和美譽(yù)度
　　C、銷售引導(dǎo)類廣告；主要是直接促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)
　　按投放形式：
　　A、固定位置廣告；
　　B、上下文相關(guān)聯(lián)廣告；
　　C、彈出廣告；
　　D、內(nèi)問題是廣告；
　　15、媒體營銷；
　　16、網(wǎng)絡(luò)活動營銷；
　　17、事件營銷；
　　四個關(guān)鍵要素：
　　A、重要性；
　　B、接近性；
　　C、顯著性；
　　D、趣味性；
　　策劃者必須了解新聞?chuàng)p耗率；
　　三個關(guān)鍵點(diǎn)：
　　A、事件營銷要與企業(yè)形象保持一致；
　　B、大企業(yè)必須謹(jǐn)小慎微；
　　C、有選擇的向媒體透露信息；
　　兩種模式：接力模式和主動模式；
　　事件營銷六策：
　　借勢篇：
　　A、明星策；
　　B、體育策；
　　C、新聞策；
　　造勢篇：
　　A、輿論策；
　　B、活動策；
　　C、概念策；
　　18、禹含整合營銷；
　　19、問答營銷；
　　20、病毒式營銷；
　　方法：
　　A、免費(fèi)服務(wù)；
　　B、便民服務(wù)；
　　C、節(jié)日祝福；
　　D、精美網(wǎng)頁或笑話；
　　E、通過“口頭傳遞”傳播信息；
　　F、利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播信息；
　　G、通過“事件策劃”營造傳播話題；
　　有效的病毒式營銷戰(zhàn)略的基本要素：
　　A、提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)；
　　B、提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；
　　C、信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散；
　　D、利用公共的積極性和行為；
　　E、.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；
　　F.、利用別人的資源；
　　病毒式營銷傳播策略：
　　A、創(chuàng)新策略；
　　B、創(chuàng)新追趕策略；
　　C、免費(fèi)策略；完全免費(fèi)、部分免費(fèi)、試用。
　　實(shí)施病毒營銷的一般步驟：
　　A、病毒式營銷方案的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)
　　B、為病毒式營銷設(shè)計(jì)獨(dú)特的創(chuàng)意以吸引消費(fèi)者
　　C、對營銷信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)
　　D、將病毒式營銷的原始信息進(jìn)行小范圍內(nèi)的傳播和推廣
　　E、進(jìn)行病毒式營銷效果的跟蹤和管理
　　網(wǎng)絡(luò)營銷按與顧客互動交流可以分為：
　　1、在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的
　　2、網(wǎng)上訂單
　　3、購物車
　　4、email郵件及郵件列表
　　5、Help或FAQS(常見問題解答)
　　6、企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)
　　網(wǎng)絡(luò)營銷按后期品牌及顧客關(guān)系維護(hù)可以分為：
　　1、網(wǎng)絡(luò)品牌
　　2、網(wǎng)上調(diào)查
　　3、網(wǎng)站后臺顧客關(guān)系系統(tǒng)
　　網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法：
　　1、交換鏈接；
　　2、網(wǎng)絡(luò)廣告；
　　3、信息發(fā)布；
　　4、禹含網(wǎng)絡(luò)整合營銷；
　　5、許可E-mail營銷；
　　6、郵件列表；
　　7、個性化營銷；
　　8、會員制營銷；
　　9、網(wǎng)上商店；
　　10、病毒性營銷；
　　11、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷；
　　12、論壇營銷；
　　13、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷；

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